রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

44vip3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে রাখা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা সেটাই খোলাসা করছি, সহজ ভাষায়। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথআপনার অধিকার স্পষ্টভাবে লেখা
44vip3 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিদিনের কাজেও এটা মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা মিলিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা ধারণের মেয়াদ ও প্রক্রিয়া নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সফারের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন ও পরিষেবার মান রক্ষায় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে চিহ্নিত এবং আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করি। আপনার পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা হবে না — এটা আপনার নিরাপত্তার জন্যই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ জানালে সহায়তা দল নথিভুক্ত করে জানাবে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করলে লিখিত রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তনের সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দিচ্ছি। কোনো প্রশ্ন না মিললে সহায়তা দলকে জানান।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ পারবেন। নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তায় অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, মোবাইল ব্রাউজারেও সেশন কুকি কাজ করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ না-ও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং OTP যাচাই চালু রাখুন। লগইন সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তায় জানান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।